Świetne odpowiedzi

...na wszystkie Twoje pytania. Sprawdź również nasze poradniki, aby dowiedzieć się wszystkiego, co musisz wiedzieć o Tutanota.

Spis treści

Ogólne pytania

Czy Tutanota jest darmowa?

Tak, klient Tutanota webmail jest na zawsze bezpłatny z 1 GB bezpłatnej przestrzeni dyskowej dla użytkowników prywatnych.

Co oznacza nazwa "Tutanota"?

Tutanota wywodzi się z łaciny i zawiera słowa "tuta" i "nota", co oznacza "bezpieczną wiadomość".

Czy Tutanota jest open source?

Tak. Sprawdź nasze repozytorium GitHub. Zachęcamy do przejrzenia kodu, przekazania nam opinii lub własnego wkładu!

Czy Tutanota korzysta z energii odnawialnej?

Tak, Tutanota jest usługą green email, która opiera się wyłącznie na energii odnawialnej dla wszystkich systemów pocztowych.

Czy Tutanota jest certyfikowana?

Tutanota została poddana szerokiemu testowi penetracji przez SySS GmbH w listopadzie 2013 r. Podczas testów eksperci nie byli w stanie uzyskać dostępu do systemu ani odzyskać żadnych poufnych danych.

Czy mogę używać Tutanota w mojej firmie?

Tak, Tutanota oferuje bezpieczne biznesowe konta e-mail z dostosowaniem logo i projektu. Możesz umieścić login dla swoich pracowników bezpośrednio na swojej witrynie z subdomeną.

Tutanota oferuje również zaszyfrowany formularz kontaktowy, dzięki czemu klienci mogą kontaktować się z Tobą poufnie bezpośrednio na Twojej stronie.

Dowiedz się, jak dodać Tutanota do swojej firmy, jak dodać zaszyfrowany formularz kontaktowy do swojej strony internetowej i nie tylko.

Co to jest Bezpieczne Połączenie?

Secure Connect is an open source encrypted contact form which enables every visitor of your website to contact you confidentially. Check here how to book Secure Connect and how to send an encrypted message via Secure Connect.

Czy Tutanota jest zgodna z RODO?

Tak, Tutanota jako zaszyfrowana usługa e-mail doskonale nadaje się do każdej firmy, która chciałaby korzystać z usługi poczty elektronicznej zgodnej z RODO.

Czy Tutanota oferuje umowę na przetwarzanie danych zgodną z RODO?

Tak, zaraz po zarejestrowaniu konta biznesowego, znajdziesz umowę o przetwarzaniu danych bezpośrednio w Tutanota w Ustawienia->Subskrypcja.

Czy Tutanota zawiera też kalendarz?

Tak, zaszyfrowany kalendarz jest zintegrowany z klientem poczty Tutanota.

My calendar events differ by some hours between different devices. How can I fix this?

Please check that the time zones of your devices are in sync, including daylight saving time.

If you are using Firefox/Tor Browser with resistFingerprinting option in about/config, this automatically resets the browser time zone to UTC, which then leads to sync issues.

Can I use Tutanota for team collaboration?

Yes, Tutanota will include a whole set of collaboration options such as working together on task lists and documents in the future. You can already book this collaboration tool. Right now it is called 'sharing feature' as you can now share your encrypted calendars. This is the first step, more collaboration options will be added at no extra cost as Tutanota progresses.

Oferty specjalne dla organizacji non profit
za darmo non-profit NGO NPO

Dla organizacji non-profit (NPO) mamy następujące oferty specjalne:

  1. Jeśli przebywasz w Austrii, Kanadzie, Francji, Niemczech, Włoszech, Holandii lub w Szwajcarii, możesz otrzymać Tutanota Premium jako darowiznę we współpracy z naszymi partnerami Stifter-helfen i tech-soup. Szczegółowe informacje na temat tego, w jaki sposób organizacje non-profit mogą bezpłatnie pobrać Tutanota na naszym blogu.
  2. Wkrótce: Jeśli jesteś w Polsce, możesz otrzymać Tutanota Premium jako darowiznę we współpracy z naszą partnerską tech-soup.
  3. Dla wszystkich innych krajów oferujemy zniżkę w wysokości 50%. Skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Warunki:

  • Jeśli korzystasz z Tutanota Premium jako darowizny, nasi partnerzy pobierają niewielką opłatę administracyjną, aby pokryć swoje wydatki związane z oferowaniem darowizn oprogramowania.
  • Bezpłatna lub zniżkowa oferta Tutanota Premium jest ograniczona do użytkowników. Dodatkowe aktualizacje, np. pakiet dodatkowego miejsca, muszą być opłacone po standardowej cenie.
  • Dotacja obejmuje maksymalnie 50 użytkowników. Jeśli potrzebujesz więcej użytkowników, nie możesz ubiegać się o darowizny powyżej tej wartości. Oczywiście dostaniesz 50% rabatu od nas. Po prostu skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Nie mogę uzyskać dostępu do mojego konta. Co mogę zrobić?
hasło podwójne uwierzytelnienie utrata login dostęp kod odzyskiwania reset

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto, jest to spowodowane jedną z poniższych przyczyn:

Nasza usługa bezpiecznego odzyskiwania hasła umożliwia Ci samodzielne zresetowanie hasła. Zapisz swój kod odzyskiwania w bezpiecznym miejscu.

Moje hasło zostało skradzione. Co powinienem teraz zrobić?

If you think your password was disclosed to someone else but you can still log into your account, please do the following:

  • Change your password in 'Settings' -> 'Login' -> 'Password'.
  • Update your recovery code in 'Settings' -> 'Login' -> 'Recovery code'.

If the attacker had been logged in as well, changing the password automatically logs him out.

We encourage you to always use 2FA with your accounts as it makes it close to impossible for an attacker to log into your account.

If you can not log into your account any more, please check this FAQ.

Where can I view my recovery code?

Idź do Usawienia -> Dane logowania i naciśnij na symbol długopisu przy polu 'Kod odzyskiwania' aby zobaczyć lub zmienić kod. Będziesz musiał potwierdzić swoje hasło.

Czy możemy zintegrować Tutanota z naszym własnym produktem?

The Tutanota clients use REST services but there is no public documentation for that API or for a library, yet. Keep in mind that when user data is stored in or read from Tutanota, it has to be encrypted/decrypted on the client. You may of course dig into the open source code of Tutanota and integrate with your product, but at this time we can not provide any support for this. We will add a public API documentation in the future.

Tutanota terms: What is an account? What is a user?

When you sign up for Tutanota, you create an email account. This account initially has one user which is also an administrator. Free accounts only have one user. If you upgrade to a paid subscription, you can add users to your account. You manage the users within your Tutanota account with your administrator user. You may also allow multiple users to be administrators.

Tutanota terms chart

In the diagram the '1' at the arrows means there is one item assigned. A user has one mailbox and one address book. The '*' means multiple items may be assigned, e.g. an account has one or more users, a user may have multiple calendars and a mailbox may have multiple email aliases (paid feature). By the way, a mailbox also has a main email address.

Twoje hasło Tutanota

Tutanota zabezpiecza mój klucz prywatny za pomocą mojego hasła. Czy możecie uzyskać dostęp do mojego hasła?
odzyskiwanie resetowanie hasło

Nie. Gdy do uwierzytelniania (logowania) używane jest hasło, nie jest konieczne, aby było ono znane serwerowi, z którym ma nastąpić uwierzytelnienie. Serwer potrzebuje tylko odcisku palca (hash) Twojego hasła. Z Tutanota Twój hash do uwierzytelnienia jest obliczany przez przeglądarkę i wysyłany jest tylko skrót. Twoje hasło nigdy nie podróżuje po Internecie w postaci zwykłego tekstu i nigdy nie jest widziane przez nasz serwer. Ponieważ skróty są nieodwracalne, serwer nie może zrekonstruować hasła z hasha. Serwer nie może odszyfrować wiadomości, ale nadal może się zalogować.

Zalecane do dalszego czytania: Dowiedz się, w jaki sposób Tutanota automatyzuje proces szyfrowania, pozostawiając pełną kontrolę nad zaszyfrowanymi danymi.

Jaka funkcja hashowania jest używana dla hasła?

Twoje hasło jest 'solone' i zaszyfrowane za pomocą Bcrypt na Twoim urządzeniu, zanim zostanie przesłane do Tutanota. Bcrypt jest najbardziej niezawodną metodą, ponieważ ataki typu brute force wymagają znacznie więcej czasu niż konwencjonalne metody, takie jak MD5 lub SHA, dzięki czemu gwarantujemy poufność i pozwalamy na natychmiastowy dostęp i odszyfrowywanie wiadomości e-mail z komputerów stacjonarnych i urządzeń przenośnych.

Jak wybrać silne hasło?

Tutanota używa wskaźnika siły hasła, który bierze pod uwagę kilka aspektów hasła, aby upewnić się, że wybrane hasło jest idealnie dopasowane do Twojego bezpiecznego konta e-maila. Możesz znaleźć dodatkowe wskazówki, jak wybrać silne hasło tutaj.

Tutanota nie ma ograniczeń co do długości hasła ani używanych znaków; wszystkie znaki Unicode są respektowane.

Czy Tutanota obsługuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)?

Tak, Tutanota obsługuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą U2F i TOTP. Tutaj znajdziesz szczegóły, jak skonfigurować uwierzytelnienie dwuskładnikowe w Tutanota.

Uwaga: U2F aktualnie nie działa w Firefoksie.

Gdy się wylogowuję z Tutanota, przeglądarka lub aplikacja zawsze loguje mnie ponownie. Jak mogę to zmienić?

If you click on 'Logout', you log out. Please note: If you have previously saved the password, you are now logged out, but the password is still saved for automatic login. To 'unsave' the password, please log out. The login screen appears, click on 'More' and 'Delete credentials'.

Bezpieczeństwo i prywatność

Gdzie odbywa się proces szyfrowania?

Dane są szyfrowane i deszyfrowane lokalnie po zalogowaniu na Twoim urządzeniu. Wszystkie dane są szyfrowane metodą end-to-end i masz do nich wyłączny dostęp za pomocą Twojego hasła.

Co jest zaszyfrowane i co możesz przeczytać?
szyfrowanie

Tutanota szyfruje wszystkie dane przechowywane na twoim koncie (kontakty, e-maile, sygnatury, reguły wiadomości, dane dotyczące płatności oraz certyfikaty i klucze prywatne dla własnych domen). Podczas wysyłania wiadomości, Tutanota automatycznie szyfruje temat, treść i załączniki.

Możemy odczytać tylko następujące metadane:

  • nadawca
  • adresat
  • data wiadomości e-mail

Szukamy również możliwości ukrycia tych metadanych w przyszłości.

Gdzie są generowane klucze i jak jest zabezpieczony mój prywatny klucz?

Twoje prywatne i publiczne klucze są generowane lokalnie w przeglądarce po rejestracji. Twój klucz prywatny jest zaszyfrowany hasłem. W ten sposób Twoje hasło logowania otrzyma status klucza prywatnego. Klucz jest zaszyfrowany tak mocno, że tylko Ty możesz użyć klucza do szyfrowania i odszyfrowywania danych. Dlatego ważne jest silne hasło. Automatyczne sprawdzanie haseł na kliencie zapewnia użycie silnego hasła. Twoje hasło nigdy nie jest przekazywane do serwera w postaci zwykłego tekstu. Jest on solony, a następnie mieszany z bcryptem lokalnie na Twoim urządzeniu, także ani serwer, ani my nie mamy dostępu do Twojego hasła. Dzięki nowatorskiemu projektowi możesz łatwo uzyskać dostęp do zaszyfrowanej skrzynki odbiorczej z dowolnego urządzenia (stacjonarnego, mobilnego).

Jakie algorytmy szyfrowania używa Tutanota?

W celu szyfrowania wiadomości e-mail między użytkownikami, Tutanota wykorzystuje znormalizowaną, hybrydową metodę składającą się z algorytmu symetrycznego i asymetrycznego. Tutanota używa AES o długości 128 bitów i RSA z 2048 bitami. Wiadomości e-mail do odbiorców zewnętrznych są szyfrowane symetrycznie za pomocą 128-bitowego klucza AES.

W jaki sposób moje e-maile są szyfrowane za pomocą Tutanota?

System automatycznie szyfruje wszystkie wiadomości e-mail zapisane w Tutanota. Wiadomości e-mail między użytkownikami Tutanota są automatycznie szyfrowane end-to-end, wiadomości e-mail do użytkowników zewnętrznych mogą być zabezpieczone za pomocą hasła. Tutaj wyjaśnimy różnice między poufnymi (zaszyfrowanymi end-to-end) a niepoufnymi wiadomościami e-mail.

Niezależnie od szyfrowania end-to-end, transport między klientem a serwerami Tutanota jest zabezpieczony SSL i DANE w celu maksymalizacji bezpieczeństwa.

Gdzie znajdują się serwery Tutanota?

Serwery Tutanota znajdują się w bezpiecznych centrach danych w Niemczech. Wszystkie zapisane dane podlegają surowym niemieckim przepisom o ochronie prywatności. Niezależnie od tego wszystkie dane są szyfrowane end-to-end i nie mogą być odczytane przez Tutao GmbH jako dostawcę lub jakąkolwiek stronę trzecią.

Czy Tutanota rejestruje adresy IP. Czy mogę anonimowo korzystać z zaszyfrowanej skrzynki pocztowej?

Ogólnie nie rejestrujemy adresów IP podczas logowania lub wysyłania wiadomości e-mail. Adresy IP wysyłanych i odbieranych e-maili są również usuwane, więc Twoja lokalizacja pozostaje nieznana.

Logujemy tylko adresy IP poszczególnych kont w przypadku poważnych śledztw kryminalnych, takich jak morderstwo, pornografia dziecięca, rabunek, groźby i szantaż po otrzymaniu ważnego orzeczenia sądowego przez sędziego niemieckiego. Możesz znaleźć szczegółowe informacje na ten temat na naszym blogu.

Dowiedz się na naszym blogu, jak Tutanota zwalcza nielegalny masowy nadzór, udostępniając anonimową usługę e-mail. Po rejestracji nie musisz podawać żadnych danych osobowych (np. Nie jest wymagany numer telefonu). Umożliwiamy również płacenie za usługi Premium i Pro za pomocą Bitcoin.

Czy moja książka adresowa w Tutanota jest zaszyfrowana?

Tak, wszystkie dane w Tutanota są szyfrowane od end-to-end i dostępne tylko za pomocą hasła. Skanowanie i profilowanie danych nie jest możliwe.

Czy mogę zdalnie wyłączać sesje (obsługa sesji)?
adres IP log logowanie bezpieczeństwo

Tak. Możesz przeglądać i zdalnie zamykać aktywne sesje w Ustawienia -> Logowanie.

Sprawdź nasze instrukcje, aby dowiedzieć się, jak włączyć przechowywanie zamkniętych sesji, aby monitorować, czy ktoś ma dostęp do Twojego konta. Aby zagwarantować prywatność użytkowników, wprowadziliśmy tę funkcję w następujący sposób:

  • Adres IP jest przechowywany w postaci zaszyfrowanej i tylko użytkownik może odszyfrować te informacje. Nikt inny - nawet my w Tutanota - nie ma dostępu do tych informacji.
  • Adresy IP są przechowywane tylko przez jeden tydzień, a następnie automatycznie usuwane.
Czy usuwacie nieaktywne konta/odzyskujecie adresy e-mail?

Darmowe konta są usuwane, gdy nie są używane przez co najmniej sześć miesięcy. Ze względów bezpieczeństwa Twój usunięty adres e-mail (jak również usunięty alias) nie jest ponownie udostępniany. Nie może się zdarzyć, żeby ktoś inny zarejestrował taki sam adres i otrzymał przez pomyłkę poufną wiadomość, która tak właściwie była przeznaczona dla Ciebie.

Dlaczego automatyczne ładowanie obrazu jest zablokowane w Tutanota?

Gdy otwierasz email, Tutanota nie wczytuje automatycznie obrazków. Gdy wczytujesz ręcznie zewnętrzne obrazki, prosimy pamiętaj:

  • Ktoś wie, że mail został przeczytany.
  • Ktoś może dodać ciasteczka do Twojej przeglądarki (jeżeli Twoja przeglądarka nie jest skonfigurowana by je odrzucać).
  • Ktoś może namierzyć Twoją lokalizację poprzez Twój adres IP.
  • Ktoś może namierzyć parametry Twojego urządzenia.

Tutaj wyjaśniamy jak wyświetlać zewnętrzne obrazki. Proszę przeczytaj jak upewniamy się, że możesz używać Tutanota jako anonimowego serwisu email. W przyszlości planujemy ulepszyć wczytywanie obrazków, aby można dodać zaufanych nadawców do białej listy; obrazki od tych nadawców będą wtedy wczytywane domyślnie.

One of my emails is displaying a phishing warning. What does it mean?

Phishing is a name or type of online scam in which criminals try to look like a legitimate sender in order to get your data such as credentials or credit card data. Phishers use very sophisticated psychological techniques and develop very realistic copies of real websites and emails.

If you see a phishing banner, it means that some parts of this email match our phishing signatures after other users reported similar emails as phishing. Please be extremely careful with such messages. Usually phishing emails contain a special link to the website which looks real but it actually is not. If you think that the email is legitimate and you opened the link, please make sure to check the full website URL: Check that you see all of it, sometimes only one part or one character may be swapped. Here is more information on how to prevent email phishing attacks.

You can mark an email as not phishing so you will not see the warning message any more for this email.

We never send you emails with links where you need to type in your password. We encourage you to always protect your login credentials with 2FA as this makes it close to impossible for an attacker to log into your account.

If you already fell for a phishing attack, please check this FAQ.

One of my emails has a warning saying mail authentication is missing or failed. What does it mean?

We require all messages to be authenticated. Without authentication, the email could be coming from anyone or could be modified so you should always treat such emails with scrutiny. If you see a message where the authentication has failed (red warning banner), you should be especially careful as it means that this email was likely faked.

Aplikacja, klient, instrukcje

Gdzie mogę zgłosić prośbę o nową funkcję dla Tutanota?

Możesz zgłaszać zapotrzebowanie i omówiać nowe funkcje z nami i innymi użytkownikami w naszej społeczności Reddit. Możesz sprawdzić, czy ktoś już zażądał tej funkcji i czy dodaliśmy ją już do naszej Mapy Rozwoju.

Jak mogę zmienić język w Tutanota?

Język w Tutanota jest pobierany automatycznie z twojej przeglądarki lub ustawień systemu. Proszę zmienić tam język.

Zachęcamy również do dołączenia do naszego projektu tłumaczeniowego, aby ulepszyć Tutanota w twoim ojczystym języku!

Gdzie mogę uzyskać aplikację Tutanota?

Możesz pobrać aplikację Tutanota z następujących sklepów:

Oprócz tego możesz również bezpośrednio pobrać i zainstalować pakiet APK dla Androida. Pamiętaj, że aktualizacje nie będą automatycznie pobierane, jeśli zainstalujesz aplikację ręcznie, zamiast bezpośrednio ze Sklepu. Możesz dodać nasz blog do czytnika RSS za pomocą tego linku, aby otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach: {rssFeedLinkText}

Powiadomienia push na moim telefonie z Androidem są opóźnione. Co mogę zrobić?

Sprawdź ustawienia aplikacji na swoim telefonie. Ponieważ nie korzystamy z usługi powiadomień push Google, optymalizacja baterii musi być wyłączona, aby Tutanota mógł natychmiast otrzymywać powiadomienia push.

Jest to konieczne, aby zaoferować darmową usługę e-mail typu open source wolną od linków do Google.

Moja aplikacja Tutanota na Androidzie została wyłączona, ale nie dostrzegam nowej wersji na F-Droid. Co powinienem zrobić?

Musisz zaktualizować repozytorium F-Droid aby zapoznać się z najnowszą wersją aplikacji Tutanota Android.

Dlaczego aplikacja Tutanota prosi mnie o aktualizację WebView?

WebView to aplikacja systemowa na urządzeniach z Androidem, która pozwala nam wyświetlać treści internetowe w aplikacji Tutanota. Nowsze wersje pozwalają nam korzystać z nowszych technologii, aby aplikacja była mniejsza, szybsza, piękniejsza i bardziej niezawodna. Jeśli masz problemy z aplikacją, aktualizacja WebView może pomóc.

Tutaj znajdziesz instrukcje, jak zaktualizować WebView na telefonie.

How can I use Tutanota with multiple users at the same time?

In the mobile app, you can currently only login with one user. To switch to another user, you must log out and log in again. You can login with multiple users in the browser by opening several tabs or windows. In the desktop clients, you can also open several windows to login with multiple users.

Czy możliwe jest połączenie kilku adresów e-mail Tutanota na jednym koncie?

Tak, możesz dodać istniejące adresy e-mail (np. Alice2, Alice3) jako aliasy do konta Premium (Alice1). Zanim dodasz aliasy, musisz usunąć pozostałe konta (Alice2, Alice3) i określić konto Premium (Alice1) jako konto przejmowania po usunięciu. Tutaj wyjaśnimy, jak przejąć adresy e-mail.

Uwaga: Przesyłasz tylko adresy e-mail. Wiadomości e-mail i kontakty przechowywane na usuniętych kontach (Alice2, Alice3) są usuwane. Przed usunięciem kont wyślij ważne e-maile.

Czy w Tutanota jest ciemny motyw?

Tak. Przed zalogowaniem się naciśnij "Więcej" i "Przełącz kolory motywu", żeby przełączyć na ciemny motyw. To działa z klientem Tutanota (strona web, pulpit, aplikacje).

Jak używać Tutanota?
Instrukcje ustawienia pomoc wsparcie

Tutanota jest bardzo łatwa w użyciu. Od samego początku skupiliśmy się na użyteczności i utrzymywaliśmy proces szyfrowania w tle. Nie musisz niczego instalować ani martwić się o obsługę klawiszy. Tutanota jest tak samo łatwy w użyciu, jak Gmail czy jakakolwiek inna usługa poczty internetowej.

Możesz zacząć z Tutanota od razu. Jeśli masz jakieś pytania, sprawdź nasze szczegółowe instrukcje.

Opisuje wszystkie ustawienia Tutanota. Odpowiada również na typowe pytania dotyczące użytkowania, takie jak:

Jak wysłać zaszyfrowaną wiadomość e-mail?
Jak przełączyć się na opcję nieupoważnioną?
Jak są sortowane kontakty?
Jak dodać/zmienić nazwę/usunąć folder?
Jak korzystać z funkcji wielokrotnego wyboru i skrótów?
Jak przejść na wersję Premium?
Jak skonfigurować alias?
Jak wysłać wiadomość e-mail z aliasu?
Jak zarządzać hasłami dla użytkowników Premium?
Jak wysyłać wiadomości e-mail z własną domeną?
Jak dodać zaszyfrowany formularz kontaktowy do mojej witryny?

Dlaczego Tutanota nie używa pgp?

Obecne standardy szyfrowania, takie jak pgp i S/MIME, mają kilka problemów, które zamierzamy rozwiązać za pomocą Tutanota. Standardy te nie obsługują tajności przekazu i nie są odporne na ataki z komputerów kwantowych.

Ponadto ważne jest dla nas, że temat wiadomości e-mail jest również szyfrowany. Dlatego opracowaliśmy rozwiązanie oparte również na uznanych algorytmach (RSA i AES), które automatycznie szyfrują temat, treść i załączniki. W przyszłości planujemy uaktualnienie tych algorytmów do tych odpornych na kwantowe, które również obsługują tajność przekazywania. Więcej informacji na temat projektu szyfrowania Tutanota można znaleźć na naszym blogu.

Dostrzegamy również znaczenie, jakie ma współtworzenie Tutanota z innymi rozwiązaniami szyfrowania. Opracujemy interfejs API, aby użytkownicy Tutanota mogli w przyszłości poufnie komunikować się z użytkownikami innych bezpiecznych usług.

Jakie przeglądarki obsługuje Tutanota? W jakich przeglądarkach zewnętrzni odbiorcy mogą sprawdzić zaszyfrowane wiadomości e-mail?

Tutanota obsługuje aktualną wersję następujących przeglądarek:

  • Firefox (desktop)
  • Opera (desktop, Android)
  • Chrome (desktop, Android)
  • Safari od wersji 11.0 (desktop, iOS)
  • Microsoft Edge (desktop)

Tutanota działa również w Internecie Explorer 11, ale ta przeglądarka nie jest oficjalnie obsługiwana.

Prace ciągle trwają. Co wkrótce zostanie dodane?
mapa rozwoju

Proszę sprawdzić tutaj oraz tutaj.

Jaki jest maksymalny rozmiar wiadomości e-mail i załączników?

Rozmiar wysyłanych wiadomości z załącznikami został obecnie ograniczony do 25 MB.

Czy mogę pobrać moje e-maile Tutanota przez IMAP do innego klienta poczty e-mail?
gmail outlook yahoo thunderbird redirect

Nie jest to możliwe, ponieważ nie możemy zagwarantować całkowitego szyfrowania Twoich danych, zamiast tego Tutanota oferuje aplikacje na komputery z systemem Linux, Mac OS i Windows.

Czy jako odbiorca zewnętrzny mogę później ponownie uzyskać dostęp do moich e-maili?

Tak, zawsze możesz uzyskać dostęp do e-maili wysłanych za pośrednictwem Tutanota, korzystając z linku z najnowszego e-maila z powiadomieniem. Stare linki powiadomień od tego samego nadawcy są deaktywowane ze względów bezpieczeństwa. Wymienione hasło pozostaje jednak niezmienione, o ile nadawca go nie zmieni. Jeśli zapisałeś hasło podczas uzyskiwania dostępu do poufnych wiadomości e-mail w przeglądarce, nie musisz go ponownie wprowadzać.

Czy wiadomości do innych użytkowników Tutanota są zawsze szyfrowane?

Tak, podczas wysyłania e-maili z Tutanoty do Tutanoty, wszystkie wiadomości e-mail są szyfrowane automatycznie na urządzeniu końcowym. Nie musisz podawać żadnych haseł.

Czy Tutanota może szyfrować wiadomości e-mail do innych usług pocztowych (odbiorców zewnętrznych)?

Tak. Tutanota używa hasła wstępnego do wysyłania zaszyfrowanej wiadomości do zewnętrznego odbiorcy, do kogoś, kto nie używa Tutanota. Proszę sprawdź nasze instrukcje, aby dowiedzieć się, jak wysyłać zaszyfrowane e-maile do zewnętrznych odbiorców.

What are the benefits of adding another user to my account?

Jeśli dodasz innego użytkownika do twojego konta (członka rodziny, partnera, członka zespołu itd.), otrzymasz następujące korzyści:

  • Współdzielenie paczki alias,
  • Wspóldzielenie paczki powierzchni,
  • Użycie tych samych ustawień administracyjnych jak reguł spam i domen klientowskich,
  • Resetowanie hasła lub drugiego stopnia logowania dla innych (wymagany status administartora).

Tutaj więcej szczegółów na [zarządzanie urzytkownikiem] {howtoUserManagementLink}management]({howtoUserManagementLink}).. Jeśli nie potrzebujesz tych opcji współdzielenia, możesz upgredować konto indywidualnie. Sprawdź proszę nasz pricing calculator odnośnie szczegółów.

Cow ięcej, ostanio dodaliśmy sharing feature dla szyfrowanego kalendarza, którą rozszerzymy w przyszłości.

Czy mogę dodawać aliasy do mojego konta Tutanota?

Aliasy e-mail to dodatkowe adresy e-mail, których można używać w tej samej skrzynce pocztowej bez konieczności przełączania kont. Aliasy są funkcją Premium. Jeśli dokonasz aktualizacji do Premium (1€ na miesiąc), możesz dodać maksymalnie 5 aliasów.

Dowiedz się, więcej o aliasach Tutanota w naszym poradniku.

Czy mogę używać plusów dla mojego adresu e-mail Tutanota?

Nie, Tutanota nie obsługuje znaku plus w adresach (xyz+username@tutanota.com) dla domen Tutanota. Jeśli chcesz zarejestrować się na różnych witrynach wykorzystując alias z plusem w nazwie, możesz dodać pakiet alias do swojego konta. Alternatywnie możesz użyć domeny niestandardowej z funkcją catch-all, aby utworzyć nieograniczoną liczbę adresów z plusem dla przychodzących wiadomości e-mail.

Czy mogę używać niestandardowej domeny email z Tutanota?

Tak, Tutanota Premium i Pro są dostarczane z obsługą niestandardowej domeny. Po uaktualnieniu możesz dodać tyle domen, ile chcesz.

[Proszę zapoznać się z naszym poradnikiem, aby dowiedzieć się, jak dodawać własne domeny do swojego konta Tutanota i jak upewnić się, że rekordy MX i SPF są poprawnie skonfigurowane w systemie DNS]]({howtocustomLink}), jak również jak aktywować/dezaktywować funkcję catch-all i więcej.

Czy Tutanota używa filtra antyspamowego?
fałszywy spam blokowanie biuletyn

Tak, Tutanota używa filtru antyspamowego, aby zachować skrzynkę pocztową wolną od spamu. Cały czas ulepszamy ten filtr. Jeśli otrzymasz wiadomości spam w skrzynce odbiorczej, możesz także skonfigurować własne reguły spamu.

Na płatnych kontach tylko administratorzy mogą tworzyć reguły spamu, które są stosowane dla wszystkich użytkowników.

Czy Tutanota wspiera reguły skrzynki odbiorczej dla przychodzących emaili?

Tak, Tutanota umożliwia tworzenie nieograniczonej liczby reguł skrzynki odbiorczej / filtrów dla płatnych kont. Sprawdź jak ustawić reguły skrzynki odbiorczej.

Czy wiadomości w folderze "Kosz" i "Spam" zostały usunięte?

Tak, wszystkie emaile przeniesione do Kosza lub Spamu są po 30 dniach automatycznie kasowane. Możesz także ręcznie opróżnić te foldery ręcznie jednym kliknięciem. Zauważ: Emaile kasowane z folderów Kosz i Spam są fizycznie usuwane i nie mogą być odzyskane.

Czy istnieją limity e-mailowe chroniące Tutanota przed nadużywaniem przez spamerów?

Tak, Tutanota używa różnych zmiennych do obliczania limitów wiadomości e-mail dla poszczególnych kont. Jest to konieczne, aby chronić naszą bezpłatną i anonimową usługę e-mail od spamerów, którzy próbują nadużywać Tutanota. Gdyby spamerzy mogli nadużywać Tutanota, zaszkodziłoby to wszystkim użytkownikom Tutanota - tj. Domeny Tutanota mogłyby trafić na czarne listy e-mailowe, które musimy chronić w każdych okolicznościach.

Jeśli na koncie Tutanota pojawi się następujący komunikat: "Wygląda na to, że przekroczyłeś dozwoloną liczbę wiadomości e-mail. Spróbuj ponownie później.". Metoda ochrony antyspamowej zatrzymała Twoje konto tymczasowo przed wysyłaniem nowych wiadomości e-mail. Poczekaj dzień lub dwa, aby ponownie wysłać nowe e-maile.

Jeśli chcesz natychmiast wysłać więcej wiadomości e-mail, uaktualnij ją do naszej przystępnej wersji Premium (1 euro miesięcznie), ponieważ ograniczenia dla użytkowników Premium są znacznie niższe. Wystarczy kliknąć 'Premium' w górnym pasku menu w Tutanota.

Należy pamiętać, że Tutanota nie jest przeznaczona do wysyłania masowych wysyłek, takich jak biuletyny. Przeczytaj nasze Warunki, aby uzyskać szczegółowe informacje

Czy adresy email są automatycznie zapisywane w kontaktach kiedy wysyłam wiadomość email?

Tak, adresy email są automatycznie dodawane do Twojej zaszyfrowanej książki adresowej kiedy wysyłasz wiadomość email, chyba że wyłączysz tą funkcję. Możesz znaleźć szczegóły tutaj.

Czy Tutanota obsługuje eksportowanie oraz importowanie wiadomości e-mail i kontaktów?

Możesz wyeksportować poszczególne e-maile lub wiadomości e-mail typu "batch-export", używając opcji wielokrotnego wyboru.

Import wiadomości nie jest jeszcze możliwy. Planujemy wspierać import wiadomości oraz jeszcze łatwiejszą funkcję eksportu z naszymi nowymi klientami bezpiecznego pulpitu.

Możesz już importować kontakty za pośrednictwem vCard.

Czy mogę zmienić podpis w bezpłatnej wersji konta?

Tak, możesz zmienić swój podpis w Ustawienia -> Email. Każde konto umożliwia zmianę podpisu. Aby wesprzeć naszą bezpłatną i bezpieczną usługę, zostaw link do naszej strony głównej w swoim podpisie.

Czy jest możliwość edycji emaili Tutanota (edytowanie HTML)?

Yes, Tutanota supports HTML editing options (embed images, add lists, bold, italics, underline, monospace, add hyperlinks, align the text left, center, right, justified, change text size, remove all formatting). These are explained in our how-to along with lots of information on email handling.

Can I receive notifications to another email account about incoming emails?

Tak, w płatnej subskrypcji, możesz ustawić powiadomienia email do każdego adresu email w 'Ustawienia' - 'Email' - 'Powikiedy się zalogujesz.adomienia'. Będziesz poinformowany o nowych mejlach, Tylko, kiedy się zalogujesz, żeby odczytać ten email, Tutanota wyśle następne powiadomienie, aby utzrymać liczbę powiadomień na minimalnym poziomie.

Jako użykownik bezpłatny, możesz otrzymywać powiadomienia typu push w przeglądarce, w apliakcjach Android & iOS, a także w aplikacji desktopowej.

Inne

Does Tutanota publish a Transparency Report?

Yes, the Tutanota Transparency Report is updated every six months. You can check it here. It also includes a Warrant Canary.

Czy po przejściu na wersję Premium mogę przejść na wersję bezpłatną?
Premium Darmowy zapisz się zrezygnuj z subskrypcji

Tak, w każdej chwili możesz wrócić do wersji bezpłatnej. Wcześniej musisz jednak wyłączyć wszystkie dodatkowe rezerwacje (aliasy, pamięć masowa, dodatkowi użytkownicy). Możesz zachować swój główny adres e-mail Tutanota jako darmowe konto.

Kliknij tutaj aby dowiedzieć się jak uaktualnić lub obniżyć wersję.

Moje nowo utworzone konto zostało wstrzymane na 48 godzin. Co powinienem zrobić?

Niektóre konta są automatycznie oznaczane do zatwierdzenia w celu zapobiegania nadużyciom i umożliwienia rejestracji w 100% anonimowej usłudze poczty e-mail.

Podczas tych 48 godzin e-maile nie mogą być wysyłane ani odbierane. Nie należy udostępniać swojego nowego adresu e-mail przed zniesieniem blokady.

Nie otrzymuję wiadomości potwierdzających z usług lub biuletynów. Co mogę zrobić?

Czasami świeżo założone adresy e-mail są zawieszane na 48 godzin by zapobiec nadużyciom. Nie należy udostępniać adresu e-mail, dopóki blokada ta nie zostanie automatycznie zniesiona.

Po zarejestrowaniu się w innym miejscu lub zapisaniu się na biuletyn przed zniesieniem blokady, usługa ta wyśle Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, które zostanie zwrócone. W rezultacie, będą blokować Twój adres e-mail, aby zachować wysokie wskaźniki wysyłkowe. Jeśli tak się stanie, nie będziesz otrzymywać e-maili z tego serwisu, nawet jeśli klikniesz, aby ponownie wysłać wiadomość potwierdzającą w późniejszym czasie. Będziesz musiał użyć innego adresu e-mail dla tej usługi lub zwrócić się do ich wsparcia o pomoc.

I can't register with my Tutanota email address at an online service. What can I do?

Most websites and online services let you register with your chosen Tutanota email address just fine. Unfortunately, we have received reports by users that some websites block Tutanota email addresses for registrations. Please check these options to resolve this situation.

Jak mogę rozwiązać Captcha Tutanota podczas rejestracji?

Tutanota wykorzystuje swoje własne Captcha, dzięki czemu nie musimy polegać na używaniu Google Captcha. Umożliwia nam to oferowanie usługi poczty elektronicznej open source bez linków do Google. Captcha Tutanoty wyświetla zegar. Musisz wpisać wyświetlany czas z czterema cyframi, łącznie z dwukropkiem w środku. Gdy wyświetlany czas wynosi na przykład 8.30, musisz wpisać dokładnie 08:30 lub 20:30.

Otrzymałem obraźliwy e-mail (spam, phishing) z jednej z Waszych domen. Jak zgłosić nadużycie?
oszustwo prześladowanie zagrożenie nadużycie phishing

Jeśli chcesz poinformować nas o niewłaściwym korzystaniu z jednej z naszych domen (tutanota.com, tutanota.de, tutamail.com, tuta.io, keemail.me), skontaktuj się z nami pod adresem abuse@tutao.de. Prześlij nam wiadomość stanowiącą nadużycie, jeśli jest to stosowne.

Jeśli chcesz zgłosić nadużycie związane z adresem e-mail innego dostawcy, możesz znaleźć adresy kontaktowe na stronie abuse.net.

Gdzie mogę zgłosić problem bezpieczeństwa lub lukę w zabezpieczeniach, którą znalazłem w Tutanota?

W Tutanocie dbamy o maksymalne zabezpieczenie Twojej skrzynki pocztowej. Kod Tutanoty jest opublikowany na stronie GitHub, a do jego weryfikacji zapraszamy ekspertów od bezpieczeństwa. W przypadku zauważenia luki w Tutanocie, proszę zgłosić ją bezpośrednio do nas, abyśmy mogli ją naprawić.

Jak mogę usunąć moje konto Tutanota?

To delete your account, go to Settings - Subscription - Delete Account. You need to enter your password upon deletion.

Please note: Deleted Tutanota accounts can't be restored. Deleted email addresses are blocked for registration and can't be used again.